Deze privacyverklaring beschrijft hoe I4U Europe B.V. (“Invest4u”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, een aanvraag indient of anderszins contact met ons heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
1. Verantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is:
I4U Europe B.V.
Flight Forum 760
5657 DT Eindhoven
KvK 96646233
E-mail: info@invest4u.nl
Telefoon: +31 85 060 03 94
Voor privacyvragen kunt u mailen naar info@invest4u.nl onder vermelding van “Privacy”.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:
- Identiteits- en contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
- Accountgegevens — inloggegevens (wachtwoord gehashed), voorkeuren voor notificaties
- Aanvraag- en beleggingsgegevens — gewenste inleg, status van de aanvraag, stortingskenmerk, uitkeringsgegevens
- KYC/AML-gegevens — gegevens en documenten die nodig zijn voor identiteitsverificatie en wetgeving ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (via onze KYC-partner)
- Communicatie — berichten die u via het portaal, e-mail, telefoon of WhatsApp stuurt
- Technische gegevens — IP-adres, browser- en apparaatgegevens, logbestanden en cookies/vergelijkbare technieken (voor zover gebruikt)
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
3.1 Uitvoering van de overeenkomst
- Aanmaken en beheren van uw account
- Behandelen van uw aanvraag en beleggingsrelatie
- Verstrekken van stortingsinstructies, statusupdates en rente-uitkeringen
- Klantenservice en correspondentie
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
3.2 Wettelijke verplichtingen
- Identiteitsverificatie en cliëntenonderzoek (KYC/AML)
- Administratie-, bewaar- en verantwoordingsplichten
- Naleving van fiscale of andere wettelijke verzoeken waar van toepassing
Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
3.3 Gerechtvaardigd belang
- Beveiliging van website, portaal en systemen
- Fraudepreventie en misbruikbestrijding
- Analyse en verbetering van onze dienstverlening (in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm waar mogelijk)
- Interne rapportage en bedrijfsvoering
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). U kunt hiertegen bezwaar maken; zie artikel 8.
3.4 Toestemming
- Marketingcommunicatie waarvoor toestemming vereist is (bijvoorbeeld nieuwsbrieven), voor zover wij die sturen
- Niet-noodzakelijke cookies, indien en voor zover wij die gebruiken
Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Toestemming kunt u te allen tijde intrekken.
Operationele berichten over uw aanvraag, storting, KYC of uitkeringen zijn geen marketing en kunnen wij sturen op grond van de overeenkomst of een gerechtvaardigd belang.
4. Delen met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met partijen die ons helpen bij de dienstverlening, uitsluitend voor zover nodig:
- KYC/AML-provider (o.a. Didit) — identiteitsverificatie
- Hosting- en IT-leveranciers — beheer van website, portaal en databases
- E-mail- en communicatiediensten — verzending van transactionele en (indien van toepassing) marketingberichten
- Banken en betaalkanalen — verwerking van stortingen en uitkeringen
- Professionele adviseurs — notaris, accountant, juridisch adviseur, voor zover noodzakelijk
- Overheidsinstanties — indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Met verwerkers sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Gegevens kunnen in uitzonderlijke gevallen buiten de EER worden verwerkt; in dat geval treffen wij passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen), voor zover van toepassing.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld, of zolang een wettelijke bewaarplicht geldt. Richtlijnen:
- Account- en beleggingsadministratie — gedurende de relatie en daarna zolang nodig voor naclaim, geschillen of wettelijke bewaarplichten (vaak tot 7 jaar na afloop van het betreffende boekjaar)
- KYC/AML-documentatie — conform toepasselijke Wwft-bewaartermijnen
- Contactberichten — zolang nodig voor behandeling en opvolging
- Technische logs — doorgaans beperkt tot wat nodig is voor beveiliging en troubleshooting
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking en wijziging. Denk aan toegangsbeheer, versleuteling van wachtwoorden, beveiligde verbindingen en beperking van toegang tot bevoegde personen. Geen enkele maatregel is echter 100% waterdicht; wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website en portaal kunnen functionele cookies of vergelijkbare technieken gebruiken die nodig zijn voor inloggen, beveiliging en basisfunctionaliteit. Voor niet-noodzakelijke tracking cookies vragen wij waar vereist toestemming. U kunt cookies (deels) blokkeren via uw browsersettings; sommige functies kunnen dan minder goed werken.
8. Uw rechten
U heeft onder de AVG — onder voorwaarden — onder meer recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens
- rectificatie van onjuiste gegevens
- verwijdering (“recht op vergetelheid”)
- beperking van de verwerking
- overdraagbaarheid van gegevens
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- intrekken van toestemming, indien de verwerking daarop berust
Stuur een verzoek naar info@invest4u.nl. Wij kunnen om identificatie vragen voordat wij een verzoek inwilligen. Sommige rechten kunnen beperkt zijn vanwege wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld Wwft) of omdat gegevens nodig blijven voor de uitvoering van de overeenkomst.
Bent u het niet eens met onze afhandeling? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Minderjarigen
Onze diensten zijn gericht op meerderjarigen. Wij beogen geen persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar te verwerken in het kader van beleggen. Vermoedt u dat wij dergelijke gegevens hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste update.
11. Contact
Vragen over privacy of deze verklaring? Mail info@invest4u.nl of bel +31 85 060 03 94 (ma–vr 10:00–17:00).